Tiếng Anh du lịch - Bài 1
Tiếng Anh,Tiếng Anh chuyên ngành,Tiếng Anh chuyên ngành du lịchBước 1:Tại trang tài liệu thuvienmienphi bạn muốn tải, click vào nút Download màu xanh lá cây ở phía trên.
Bước 2: Tại liên kết tải về, bạn chọn liên kết để tải File về máy tính. Tại đây sẽ có lựa chọn tải File được lưu trên thuvienmienphi
Bước 3: Một thông báo xuất hiện ở phía cuối trình duyệt, hỏi bạn muốn lưu . - Nếu click vào Save, file sẽ được lưu về máy (Quá trình tải file nhanh hay chậm phụ thuộc vào đường truyền internet, dung lượng file bạn muốn tải)
Có nhiều phần mềm hỗ trợ việc download file về máy tính với tốc độ tải file nhanh như: Internet Download Manager (IDM), Free Download Manager, ... Tùy vào sở thích của từng người mà người dùng chọn lựa phần mềm hỗ trợ download cho máy tính của mình
NỘI DUNG TÀI LIỆU
Tiếng Anh du lịch - Bài 1
Tiếng Anh du lịch - Bài 1 có chủ đề Nhận giữ phòng qua điện thoại, chào hỏi, ngày tháng, xưng hô. Tài liệu gồm 3 file, 2 file PDF (Bài giảng và bài tập), 1 file tiếng dạng mp3 giúp bạn vừa học lý thuyết vừa thực hành và nâng cao khả năng nghe Tiếng Anh tốt. Tài liệu không chỉ giúp ích cho các bạn trong việc học Tiếng Anh chuyên ngành, mà còn mang đến nhiều kỹ năng giao tiếp trong công việc.
Tiếng Anh du lịch Bài 1 English for tourism and hospitality
LESSON 1 – Taking a reservation over the phone
STUDY NOTES
Characters
Leo: Receptionist
Mona: Guest
Jack: Guest
The story
Leo is taking a reservation for Mona White and her father Jack We
er. They want to book two rooms for three nights at the Plaza Hotel.
Language Point - Introducing yourself over the phone
There are a number of ways you can introduce yourself over the phone. Below are three examples. They are equally acceptable.
a) Say the name of the business first, use a polite greeting to express the time of day and then your name.
For example: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking.
b) Say the time of day first, the name of the business and then your name.
For example: Good morning, Plaza Hotel. Leo speaking.
c) Say the time of day first, the name of the business and then your name. Finally, ask the caller how you can help them.
For example: Good morning. Plaza Hotel. Leo speaking. How can I help you?
Idioms and expressions
When Mona enquires about booking two rooms for three nights, Leo says “Just a minute please”. This is a polite way of asking someone to wait on the phone. Here are some other ways to do this. Read the questions out loud to practise polite ways of asking people to wait.
A: Would you mind holding please?
B: OK.
A: May I put you on hold while I find out for you?
B: That’s fine.
A: Would you mind holding while I check that for you?
B: Sure.
Nguồn: thuvienmienphi
Bạn phải gởi bình luận/ đánh giá để thấy được link tải
BÌNH LUẬN
ĐÁNH GIÁ
0
Tài liệu rất tốt (0)
Tài liệu tốt (0)
Tài liệu rất hay (0)
Tài liệu hay (0)
Bình thường (0)
Tieng-Anh-du-lich-Bai-1.