Đề thi trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ

giao duc dao tao,cao dang dai hoc
  Đánh giá    Viết đánh giá
 112      605      0
Phí: Tải Miễn phí
Mã tài liệu
h68ntq
Danh mục
giao duc dao tao,cao dang dai hoc
Thể loại
Ngày đăng
18/1/2015
Loại file
pdf
Số trang
0
Dung lượng
2.53 M
Lần xem
605
Lần tải
112
  DOWNLOAD
File đã kiểm duyệt an toàn

HƯỚNG DẪN DOWNLOAD TÀI LIỆU

Bước 1:Tại trang tài liệu thuvienmienphi bạn muốn tải, click vào nút Download màu xanh lá cây ở phía trên.
Bước 2: Tại liên kết tải về, bạn chọn liên kết để tải File về máy tính. Tại đây sẽ có lựa chọn tải File được lưu trên thuvienmienphi
Bước 3: Một thông báo xuất hiện ở phía cuối trình duyệt, hỏi bạn muốn lưu . - Nếu click vào Save, file sẽ được lưu về máy (Quá trình tải file nhanh hay chậm phụ thuộc vào đường truyền internet, dung lượng file bạn muốn tải)
Có nhiều phần mềm hỗ trợ việc download file về máy tính với tốc độ tải file nhanh như: Internet Download Manager (IDM), Free Download Manager, ... Tùy vào sở thích của từng người mà người dùng chọn lựa phần mềm hỗ trợ download cho máy tính của mình  

NỘI DUNG TÀI LIỆU

Đề thi trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ

 

Chỉ xem 5 trang đầu, hãy download Miễn Phí về để xem toàn bộ

1. Hàng hóa vô hình2. Những hành vi3. Những hoạt động4. Câu b và c đúngĐáp án: câu d2. Bản chất của dịch vụ là:1. Một sản phẩm2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng4. Tất cả các câu trên đều đúngĐáp án: câu d3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:1. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy.2. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng nhất.3. Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu & tính bất khả phân4. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu & tính dễ phân hủy.Đáp án: câu a4. Marketing tương tác là:1. Marketing quan hệ2. Marketing giao dịch3. Marketing nội bộ4. Tất cả đều saiĐáp án: câu b5. Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4 P ( Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.

Nguồn: thuvienmienphi

 

Bạn phải gởi bình luận/ đánh giá để thấy được link tải

Nếu bạn chưa đăng nhập xin hãy chọn ĐĂNG KÝ hoặc ĐĂNG NHẬP
 
 

BÌNH LUẬN


Nội dung bậy bạ, spam tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, IP sẽ bị khóa.
Đánh giá(nếu muốn)
 BÌNH LUẬN

ĐÁNH GIÁ


ĐIỂM TRUNG BÌNH

0
0 Đánh giá
Tài liệu rất tốt (0)
Tài liệu tốt (0)
Tài liệu rất hay (0)
Tài liệu hay (0)
Bình thường (0)
Thành viên
Nội dung đánh giá

 
LINK DOWNLOAD

De-thi-trac-nghiem-mon-Quan-tri-dich-vu.pdf[2.53 M]

File đã kiểm duyệt
     Báo vi phạm bản quyền
Pass giải nén (Nếu có):
thuvienmienphi.com
DOWNLOAD
(Miễn phí)

Tài liệu tương tự